Volánbusz Zrt. közleménye - bérletek visszaváltásával kapcsolatban

Magyarország Kormánya arról döntött, hogy 2021. március 8-ától az óvodák és az általános iskolák április 7-ig bezárnak, március 22-ig pedig az üzletek zárva tartanak, a szolgáltatások szünetelnek.

A védelmi intézkedések 2021. március 8-ától történő, Kormány által bejelentett szigorításával összefüggésben az Innovációs és Technológiai Minisztérium a helyközi (országos, regionális és elővárosi) személyszállítási közszolgáltatások vonatkozásában egységes bérlet visszaváltási gyakorlat alkalmazását rendelte el. A rendelkezés értelmében a teljes árú és kedvezményes bérletek visszaváltásakor az utazási igazolvány árát kezelési költség levonása nélkül kell visszafizetni, az alábbi feltételekkel:

Félhavi bérletek esetében:

• Március első félhavi bérletek árának 100%-a visszatérítésre kerül, amennyiben az utas e-mailen vagy a pénztárban – a fenti okokra hivatkozva – jelzi visszaváltási igényét március 10-én 24:00 óráig. Az ezen határidő után jelzett visszaváltási igények elutasításra kerülnek.
• Március második félhavi bérletek az Üzletszabályzat szerint kerülnek visszaváltásra.

Havi bérletek esetében:

• Március havi bérletek árának 100%-a visszatérítésre kerül, amennyiben az utas e-mailen vagy a pénztárban – a fenti okokra hivatkozva – jelzi visszaváltási igényét március 10-én 24:00 óráig. Az ezen határidő után jelzett visszaváltási igények elutasításra kerülnek.

30 napos bérletek esetében:

• A 2021. március 1-je és március 8-a közötti érvényességgel kezdődő, illetve a 2021. március 8-át megelőzően vásárolt, és 2021. március 8-a utáni érvényességgel kezdődő 30 napos bérletek árának 100%-a visszatérítésre kerül, amennyiben az utas e-mailen vagy a pénztárban jelzi visszaváltási igényét március 10-én 24:00 óráig,
• A 2021. március 1-je előtt kezdődő érvényességű és a benyújtás idejében még legalább 15 napig érvényes 30 napos bérlet árának 50%-a visszatérítésre kerül, amennyiben az utas e-mailen vagy a pénztárban jelzi visszaváltási igényét.

Társaságunk a helyközi közlekedésben a Minisztérium által előírt bérlet visszaváltást a városok helyi közlekedésében is azonos feltételekkel alkalmazni javasolja.